金美信消费金融公司是全国首家两岸合资消费金融公司，于2018年10月22日正式在厦门挂牌开业。自成立以来，金美信消费金融即以普惠金融为目标，以金融科技为手段，以合规经营为底线，致力于打造值得客户信赖的消费金融优质品牌。为此，金美信消费金融不盲目追求规模、速度、利润，在合规经营和稳健风控的基础上，通过不断优化产品及服务，为客户提供智能化的消费金融体验，切实践行普惠金融。同时，始终秉持“三大坚持”原则，坚持给客户最正规的金融服务，厘清额度；坚持给客户最到位的贷款服务，全流程专人搞定，款项轻松到账；坚持绝对不额外收费，还款计划单纯简单、容易理解。而在客户最关心的贷款利率方面，金美信消费金融更是严守底线，坚决落实监管相关要求，坚持合规经营遵纪守法。

    在新型冠状病毒肺炎疫情发生以后，金美信消费金融第一时间响应党和国家的号召，秉承“以客户为中心”服务理念，持续优化金融服务，全力支持疫情防控，积极践行金融行业社会责任。

APP升级迭代 提供全流程无接触服务

    疫情期间，金美信消费金融通过其自主研发的APP，贯彻无接触便捷服务。近日，更是本着普惠为民的核心理念，对“金美信金融APP”进行升级更新，助力疫情防控。据了解，此次升级整合了金美信消费金融IT、运营、市场、风控等多条线，以优化用户体验为核心，以功能打磨为重心，实实在在地践行“以客户为中心”，是对金美信金融APP功能的一次全面升级迭代。

    升级后的金美信金融APP不仅就首页展示、分期付款、待办事项、客户账单、客服中心等原有五大模块进行优化，更一次性解锁了额度测算、费率测算、密码设置、实名认证、更改手机、结清证明、磁铁提醒、银行卡管理、服务政策、信息分享等十大全新功能，覆盖了贷前须知、贷款申请、贷款审核、授信放款、贷后服务全流程，为金融客户在疫情防控的重要时期提供更加安全、便捷、高效的无接触贷款服务。

优化金融服务 全力支持疫情防控

    为了配合做好对抗疫情风险工作，支持实体经济共渡疫情难关，早在2月2日，金美信消费金融迅速决策，开通绿色服务通道，针对受疫情影响的人员推出一系列人文关怀举措，作出了灵活调整客户个人信贷还款的工作安排。对因新型冠状病毒感染肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离人员、参加疫情防控工作人员、在疫情防控期间提供基本民生保障的企业相关人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群有关贷款不列入逾期和不良记录、增设宽限期，延长其还款时间、减免逾期产生费用等，以减轻相关客户的还款压力。同时，通过官方网站、金美信金融APP以及微信公众号等多种渠道，持续发布关怀服务信息，避免因信息不对称因素所带来的潜在金融风险，在防止交叉感染风险的前提下，保障客户的人身和财产安全。

    此外，在疫情防控的关键阶段，金美信消费金融党支部积极行动，号召全体党员自愿捐款支持疫情防控工作。号召一经发出，金美信全体党员立即响应，纷纷伸出援手，全员参与捐款。更有不少员工自发向疫情重灾区捐赠防疫物资及款项，用行动传递爱与责任。

    在未来抗击疫情中，金美信消费金融将持续研究更多措施，坚持普惠金融思维，在有效进行防控疫情的同时，全力保障消费者的权益，让更多的人享受到普惠金融带来的便利，并以自身的规范行动推动消费金融行业健康发展。