2023年3月5日是第60个“学雷锋纪念日”，也是第24个中国青年志愿者服务日，同时也是2023年银行业保险业“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动。为了深入贯彻二十大精神，坚持“以人民为中心”的指导思想，沙东街道办事处、范屋社区居委会、沙东街社工服务站、广东正和消保中心、广东平安产险等联合举办以 “党建领航筑诚信，消保为民践初心”为主题的学雷锋宣传暨金融知识宣传活动，学习雷锋同志无私奉献的精神，弘扬志愿服务的理念，同时以党建引领共同推进在金融知识宣传教育领域建立合作结对共建机制，现场举行党建消保结对共建签约仪式，开展金融知识教育宣传活动，普及金融反诈骗知识，探索“党建+消保”新模式，践行消保为民，营造浓烈的“3•15”教育宣传周活动氛围。

　　3月4日上午，广东平安产险针对老年、小孩群体举办“警惕代理退保退费”危害，维护自身合法权益宣教主题活动。活动现场，通过播放金融防诈骗案例视频，向在场的消费者普及常见的代理退保退费手段。现场设置金融知识问答环节，切实提高消费者的金融知识运用和反诈辨别能力。本次活动受到广大消费者的热烈欢迎，现场十分活跃!

　　“代理退保黑产”引发了越来越多的关注。前期，银保监会以及多地银保监局持续加强风险提示，呼吁消费者要做到理性投保、谨慎退保。当前，“代理退保”的黑手已经从此前主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品，延伸至个人借款保证保险。

　　坚决抵制 “代理退保”，向“代理骗局”说不

　　2020年7月，银保监会发布了《商业银行互联网贷款管理暂行办法》。从其第五十一条规定可知保险公司和有担保资质的机构可以按照有关规定及合同约定向借款人收取合理费用。这意味着，借款保证保险在为借款人提供增信支持、承担业务风险时，收取合理费用是不违反法律规定的。

　　购买了保证保险的客户，享受着增信服务，却在还款期进行恶意投诉以实现退保。这不仅难以获得支持，而且将个人信息交于来历不明的“代理人”，还可能引发更大的损失。广大消费者在面对“代理退保”的诱骗时，应坚决予以抵制，筑牢针对“代理退保”骗局的防火墙，以免泄露个人信息引发相应损失。

　　【提醒】切勿心存侥幸，谨防诈骗圈套

　　若借款人因各类原因确实无法正常还款，首先应第一时间通过官方客服热线、APP等正规渠道联系金融机构，与金融机构协商沟通解决，或通过法律途径解决逾期欠款问题。其次，消费者应加强个人信息保护意识，切勿随意把身份证、银行卡、债务情况等个人隐私信息告知陌生人，谨防不法分子冒用个人信息办理借贷业务。在此提醒广大消费者，按时履约还款，提高警惕意识，防范诈骗风险。

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