2月3日,面临春节疫情防控新要求,朗诗控股旗下南京朗诗物业管理有限公司(以下简称“朗诗绿色生活”)对内发布了一则《关于春节期间外地员工就地过年的倡议》,累计拨出数百万专项专款对春节值守的一线员工给予防疫补贴、春节红包等经济支持。朗诗绿色生活近9成物业人积极响应,成为春节值守“逆行人”,共筑温暖社区守护业主的团圆时刻。
物业人员严防疫情不松懈
此次,响应国家政策,鼓励员工就地过年的补贴政策,是朗诗绿色生活关爱员工,加强值守,压实防疫责任的重要举措,也是朗诗绿色生活切实履行社会责任的积极行动。
线上线下 共筑有温度的绿色社区
作为一家百强物企,朗诗绿色生活自2005年成立至今,始终秉承朗诗的“绿色”基因,坚持“以人为本”的原则,不仅搭建完善的软硬件设施,更以人性化服务走出朗诗物业的差异化之路。
2019年,朗诗绿色生活提出“有温度的社区”这一服务理念, 从客户服务、秩序维护、工程维护、保洁绿化、智能与信息化等多个维度,深入社会可持续发展的各个层面,全方位创造舒适的居住环境。
客服人员为业主服务
2020年疫情爆发之初,朗诗绿色生活即第一时间响应国家号召,构筑社区防疫第一线,最大程度为业主健康生活保驾护航。除了进行日常消杀、测量体温、查看健康码,外地返回人员登记上报社区街道等基础物业服务之外,朗诗绿色生活借助“朗 e 云”、“诗邻荟”及“朗诗慧眼”等三大服务平台,赋能绿色社区运营,把“服务”整合到线上,为全体业主打造更舒适、便捷、高效的“智慧生活”服务环境,提供了更周到的后勤服务和增值服务。
此外,朗诗物业人强化重视业主健康福祉及居住体验的服务,包括对住宅的绿色管理、服务等,线上线下都在推动着“有温度的社区”的可持续运营。截至2020年9月,朗诗绿色生活物业服务覆盖19个城市,在管总建筑面积约1620万平方米,其“有温度的社区”服务理念亦在实践中获得了业主和行业的广泛赞誉。
锚准绿建 绿色建筑物管能力专而优
除了对绿色社区的打造和可持续运营,朗诗绿色生活在为绿色建筑提供物业管理服务方面也积累了丰富的经验及专业化服务能力。
数据显示,截至2020年9月,朗诗绿色生活共有117个项目,其中35个为绿色建筑项目,占总在管项目的34.1%。在单项目运营上,朗诗绿色生活于2020年获得全球首个BREEAM In-Use V6住宅类项目认证,凸显出其建筑绿色运营能力处于行业发展的前列。
BRE中国区总经理李倩(左)向朗诗绿色生活总经理吴旭(右)颁发证书
未来,伴随着国家对绿色建筑的多项利好政策及新型城镇化的不断推进,市场对绿色建筑的物业服务需求将呈现巨大的增量空间。以绿色建筑物管服务及有温度的社区服务见长的朗诗绿色生活也将迎来更好的发展机遇。
