回望2022年，国内日化市场整体呈现出较强韧性，尽管受疫情及外部环境不确定性等预期外因素的影响，但整体仍呈现向好的发展态势。展望2023年，随着消费潜能进一步释放，为消费复苏注入新动能，化妆品、香水行业消费上扬趋势可期。而从另一方面来看，2023年整个消费市场将会有明显回暖生机，各大品牌也将面临更为激烈的市场竞争，如何突围而出、如何抓住机遇、如何实现用户心域占位是值得每个品牌深度思考的课题。

　　如何在日益激烈的市场竞争中脱颖而出，以消费需求为导向的品牌建设是关键，从洞察需求到引导需求，从而进一步实现高质量创新发展。回归每个自然人的消费动因无不发现都与发生的具体场景息息相关，不同场景会激发出消费者的不同心理状态，以此达到唤醒隐性消费动机。那么如何通过经营不同的场景从品牌调性传递、产品信息输出、消费意愿拉升、消费需求激活等成为了场景化运营的必出组合拳。

　　一直以来，颖通集团都从场景化消费入手，将传统消费场景与创新消费场景融合，通过注意力场景、兴趣场景、消费场景、需求场景四个方面的细分拆解，为消费者在品牌服务、产品体验、氛围营造、集合选择等多维度的入手，精细化管理、定制化运营，从用户本身出发从品牌认知、产品试用、记忆关联、口碑管理等为香氛品牌提供着成熟的体系化经营模式。

　　场景化经营组合拳 打造立体化消费场景

　　注意力场景方面，颖通集团通过创新的品牌主题店及快闪店，以丰富的视觉设计吸引用户，打造沉浸式体验，从多维度感官的营造调动消费者情感，建立品牌与用户之间的情感关联。2022年10月份，意大利传奇品牌圣塔玛利亚诺维拉(Santa Maria Novella)首次亮相全球最大单体免税店——cdf海口国际免税城，古典的柱式结构，半圆形拱券以及经典的罗马柱元素，再现了佛罗伦萨文艺复兴的辉煌盛景，同时也向消费者传递根植于品牌中的瑰丽繁华;同年同月，恺芮得(CREED)「曼舞风吟」香氛快闪店限时登陆上海新天地，天然花材配合整体淡粉色调，营造一场柔美梦幻的浪漫梦境，以盛放的繁花、迎风舞动的飘扬香气，充分向消费者传递品牌中蕴含的优雅与力量。各具品牌特色的快闪店，能够将品牌产品转化成具象的感受，加深消费者对品牌、产品概念的理解。

圣塔玛利亚诺维拉(Santa Maria Novella)首次亮相cdf海口国际免税城(上)

上海新天地CREED恺芮得「曼舞风吟」香氛快闪店(下)

　　兴趣场景方面，颖通集团通过社交媒体流量聚合、产品信息补充的优势，捕捉着有同类用香、购香人群的共同兴趣点，从产品描述、使用交流、用户交互三个方面沉淀着对不同香味有不同追求的消费圈层。2022年6、7月期间，恩思恩(MCM)与首尔新兴艺术家Sambypen合作的涂鸦限量版香氛在丝芙兰独家发售，颖通集团根据消费群体的消费习惯，将产品与特色渠道进行精准匹配，更好地满足消费者个性化需求。此外，凭借颖通集团对消费者的精准洞察及精细化运营能力，助力品牌获得消费市场、行业的认可：2022年11月，范思哲(Versace)同名男士淡香水获得2022男士理容大赏“年度男士香水”奖项，在双11期间，这款产品也入选天猫男士香水热卖榜TOP10，足见消费者对产品力的认可。而在即将过去的1月，颖通集团合作品牌恺芮得(CREED)联合潮玩品牌ROBBi开展跨界合作，共同推出中国限定系列：限定系列产品在ROBBi背后的推进器上搭载了恺芮得(CREED)经典香氛，打造首款身载香氛的ROBBi，在创新、探索精神的同频共振中，ROBBi“太空兔”IP形象不仅契合了兔年主题，丰富产品系列，同时强化了品牌文化和精神内核。产品一经上市即获众多香氛及潮玩爱好者的追捧，一件难求。

恺芮得(CREED) x ROBBi 中国限定系列礼盒 (上)

恩思恩(MCM)与首尔新兴艺术家SambyPen合作推出涂鸦限量版香氛(下)

　　消费场景方面，颖通集团精细化管理用户的分层需求。对于已有健全的品牌心智、形成产品复购有明确消费需求的人群，颖通集团以品牌专柜的场景提供着精准、便捷的线上及线下消费体验。通过大量的产品组合、快速的产品更新、丰富的产品页描述以及优惠活动等，共同营造了能够迅速戳中消费者的消费情景，快速促成购买行为。2022年，颖通集团不仅在杭州、深圳、成都、北京、武汉等地深化了线下百货/购物中心布局，为消费者提供更密集的消费场景，同时通过传统电商平台，进一步形成更立体多维的消费场景。

恺芮得CREED深圳万象城店

　　而对于没有明确购买意向、对品牌认知不足、产品了解不够的消费人群，颖通集团则根据不同渠道的特性，筛选适合的优质品牌，并分别输送进入如丝芙兰、SKP SELECT BEAUTY等品牌集合店，通过多品牌、多品类、多选择的场景，启发消费者隐性消费需求，同时满足消费者多样化需求。

　　需求场景方面，如果说对于已有的需求把握是稳扎稳打，那么品牌对于待开发的用户需求则要花更多的心思和深度的洞察来营造意向需求。颖通集团为消费者营造更加生动、更有参与感、更有情景模式的电商内容直播、店播等，通过互动游戏、主播口播等形式，不断形成心智输入，搭建交互场景。2022年7月，范思哲(Versace)店铺上线抖音，并且在双11期间达成整体内容曝光超过506万，并完成了超过500场达人直播。此外，颖通集团旗下香氛集合品牌“拾氛气盒Perfume Box”还于天猫平台开设了24小时虚拟直播间，不断线的虚拟直播持续为消费者提供线上服务，实现了进一步的消费者留存与沉淀。

拾氛气盒24小时虚拟直播间

　　颖通集团将传统与创新场景相结合，打造更多元、更立体、更广泛的多层次场景，拥抱消费者更加多样化的消费需求。

　　多场景资源烘托 形成消费良性闭环

　　场景是推动消费的重要因素，在打造立体化消费场景的过程中，颖通集团充分整合、运用自身在百货/购物中心、现代通路、免税及电商渠道方面的优势资源，将注意力、兴趣、消费、需求四个场景进行更深层次的融合，持续提升品牌的聚集力、吸引力及影响力，不断聚集优质消费资源，调动消费者的消费欲望，促进消费提升。

　　从数据来看，在百货/购物中心渠道，颖通集团已经在中国110个城市与近300家百货及购物中心建立了长期稳定的合作关系;在现代通路渠道，颖通集团在全国覆盖了包括丝芙兰、屈臣氏、AFIONA妍丽、话梅、黑洞、LITTLE B等国内百强连锁，以及其他线下化妆品店在内的，超过5500家网点;而在免税渠道，颖通集团已经成功进驻中国95%以上的香水免税店，拥有超过110家销售店铺，超过15个品牌。在电商方面，除了在天猫、京东等传统电商平台的稳定布局，颖通集团更积极发力抖音等新兴内容电商，通过达人直播、店铺直播、品牌自播等多种形式，搭建线上多元电商销售矩阵。

丝芙兰独家上市克霖(CLEAN)Reserve系列&吉米周(Jimmy Choo)SEDUCTION 系列唇部彩妆(左上)

4711牡丹檀香古龙水亮相海棠湾免税城(右上)

12月抖音大型专场直播活动(左下)

恺芮得(CREED)北京三里屯门店(右下)

　　线下的密集布局，配合线上的全面覆盖，颖通集团在尊重消费者需求的基础上，积极把握不断变化的消费趋势，始终坚持“以消费者为核心”，将传统与创新场景相融合，在洞察消费者刚需需求的同时，更加深入地挖掘、把握消费者的情绪、感受等深层需求。通过不同场景的交叉，进一步启发消费需求，帮助消费者挖掘好品牌、好产品，让“消费者愿意来、愿意长时间停留、愿意反复消费”，进一步激发并且丰富消费者的消费意愿，最终形成“启发消费需求-消费者进行购买-自发口碑传播-形成复购”的良性闭环。

　　从整体大环境来看，品牌在流量、转化、复购等多个环节都需要深挖需求动因，将好品牌、好产品通过多场景的形式推送至消费者眼前。因此，对产品、服务、体验等各方面均提出了更高的要求，也需要更加精细化的运营。

　　凭借对国内消费市场及消费者诉求的敏锐判断，未来，颖通集团无疑能够通过自身覆盖百货/购物中心、现代通路、电商及免税等不同渠道的丰富资源，发力多场景融合，持续激发行业活性、市场活力，将用户需求融入场景，做好场景布局，以不同场景为用户带来不同的附加意义。