美国Technode科技网最近文章，原题：“无人零售”在后疫情时代的中国蓬勃发展。在疫情爆发期间，无人零售业开始在中国兴起。随着疫情在中国基本得到控制，该行业的前景将越来越好。

艾瑞咨询公司预测，中国无人零售市场规模将从2017年的188亿元增长到2020年的485亿元。另一项研究预测，中国无人零售业务用户数量将从2017年的600万激增至2022年的2.45亿。

华泰证券分析认为，劳动力成本的降低是无人便利店的主要优势之一，员工成本仅占销售额的3%到5%，而传统便利店这一比例为10%到12%。一名工作人员通常可以管理10到20个无人商店。无人零售行业的毛利率平均在20%到30%，与传统便利店相近。

新零售时代，酒店迎来新趋势

随着互联网的高速发展，加上2020年新冠疫情的影响，酒店行业数字化转型已势在必行。毕竟传统酒店单一的住宿模式已不再满足消费者多元化住宿体验的需求，而且在物业成本、人工成本的增加，酒店单一的住宿营收模式也难以支撑酒店的日常运营。

01自助办理

当下酒店大部分都提供了酒店自助机，从机器上就能够办理入驻手续，登记信息，并且机器还能兼备身份识别，人脸识别，红外线体温监测，健康吗认证等功能。不仅减少了员工工作量，还减少了客人的等待时间，不需要当面接触，就能实现入住。

02无接触服务，安全又放心

值得一提的是，还有一些酒店在疫情期间启用了智能机器人实现无接触式服务，取餐、送餐等操作都由机器人完成。在办理入住、退房、客房服务、预约开票等各个场景均采用数字化智能设备，全程无需与前台人工交流。减少消费者沟通成本，减轻酒店工作人员负担。

03针对性营销

以酒店无人售货机为例，酒店可针对酒店客房投放自助售货机。扫码即进入小程序可选择线上超市购买饮料零食或者牙刷毛巾等商品，也可以直接购买无人售货机里面出售的酒水饮料，计生用品等。全程自助购买无接触，降低交叉感染的风险，安全、方便、快捷。在提升客户体验的同时，也可通过后台数据分析，根据客人的消费行为和住店喜好，对酒店日后的管理及营销略提供更加精准的参考。

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所以，酒店人，还等什么，赶快上车新零售!不要等到同行业的人都赚了百万千万，你才反应过来!机遇永远留给有先见之明的人，财富创造权掌握在自己手中!唯有上车，才能暴富!

责任编辑：王九山团队